Hallo ,

diese Woche bin ich in Schreiblaune und harmonischer Stimmung. Gute Voraussetzungen, um über Beziehungen nachzudenken.

Heute für dich: ein Plädoyer für Wertschätzung, Respekt und Liebe in der Inbox und 5 konkrete Tipps, wie du nachhaltige Beziehungen zu deiner Audience aufbaust und aufrecht erhältst.

Happy friday,
deine Brigitte Alice 💌

PS: Sag doch “Hi” auf LinkedIn.

Beziehungsaufbau & -pflege: So gewinnst du die Herzen deiner Subscriber

Stell dir vor, du bist auf eine Party eingeladen. 🪩 Du kennst dort zwar niemanden, aber die Einladung ist so vielversprechend, dass du hingehst. 

Auf der Party:

• Du kommst rein, niemand begrüßt dich.

• 20 Minuten später. Noch immer redet niemand mit dir.

• Dann eben ab auf die Tanzfläche. Dort wird nur leider Techno statt 80er-Hits (es ist eine 80er-Party) gespielt.

• Okay, erstmal was trinken. Hm, nur mehr Vodka-Bull da. Schade, du kannst Red Bull nicht ausstehen.

• Endlich spricht dich jemand an – und will dir eine Versicherung verkaufen.  

Wie fühlst du dich jetzt? So vielleicht? 

Bad, bad experience. Du verlässt die Party, schimpfst bei deinen Freunden darüber und kommst garantiert NIE WIEDER.

Das gleiche passiert, wenn du dich nicht um deine Newsletter-Subscriber und ihre Bedürfnisse kümmerst. Wenn du ihnen nicht die gebührende Aufmerksamkeit, Wertschätzung, Respekt und Liebe entgegenbringst. 

Es ist wie auf der Party: Zuerst lädst du sie ein und versprichst ihnen eine tolle Zeit. Dann bist du nicht da und pfeifst auf ihre Wünsche. Bad Experience.

Dabei ist das Aufbauen von Beziehungen gar nicht so schwer. Hier kommen 5 Tipps für nachhaltige Beziehungen mit deinen Subscribern:

Tipp 1: Sei menschlich und authentisch.

Wenn jemand deinen Newsletter abonniert, tut er etwas sehr Schönes: Er bittet dich in sein privates E-Mail-Postfach, zu dem nur er Zugang hat. Würdest du einen völlig Unbekannten einfach so in dein Wohnzimmer spazieren und auf der Couch Platz nehmen lassen? Wohl eher nicht. Daher solltest du dich vorstellen.

Newsletter sind ein One-to-one-Kanal und eignen sich daher besonders zum Aufbau von nachhaltigen Beziehungen. Das funktioniert aber nur, wenn sich beide Seiten kennen – und du solltest den ersten Schritt machen: Erzähle deinen Subscribern, wer du bist und warum du den Newsletter versendest. Lasse sie 

• an deiner persönlichen Story teilhaben (wie bist du auf die Idee für den Newsletter gekommen?), 

• erkläre ihnen dein Why (warum ist dir das wichtig?) und 

• teile deine Mission und Vision mit ihnen (was willst du mit deinem Newsletter verbessern und erreichen?). 

Ob du gerade einen neuen Newsletter startest oder ihn schon länger als Solo-Creator oder für ein Unternehmen versendest: Zeig deinen Subscribern dein Gesicht und erzähle ihnen, wer ihnen da regelmäßig schreibt. Nicht die “Brand xy”, sondern “Brigitte Alice von Newsletter-Newsletter”. 

Tipp 2: Starte Konversationen

Du hast etwas über dich erzählt. Jetzt willst du deine Audience kennenlernen: Was bewegt deine Subscriber? Welche Pain Points, Probleme und Bedürfnisse haben sie? Wie kannst du ihnen mit deinem Newsletter helfen, sodass sie davon einen konkreten Mehrwert in ihrem Leben haben? 

Das findest du heraus, indem du mit deinen Subscribern sprichst – und zwar am besten von Anfang an: Lade sie zu Konversationen mit dir ein und frage laufend nach ihrer Meinung, ihren Wünschen und Ideen zu deinem Newsletter. Finde aber auch heraus, wie sie generell ticken, wie sie ihr Leben gestalten und wovon sie träumen. 

Das Wissen hilft dir dabei, deinen Newsletter iterativ zu entwickeln und noch kundenfokussierter zu gestalten. Und du stärkst die Beziehung zu deinen Subscribern: Wenn du dich für sie und ihre Bedürfnisse interessiert, wenn du nach ihrer Meinung fragst, bringst du ihnen damit Wertschätzung und Respekt entgegen. Das spüren sie sofort und belohnen dich mit ihrer Loyalität.

Tipp 3: Halte deine Versprechen

Erinnerst du dich noch an die bad Party-Experience zu Beginn? Deine Erwartungen wurden enttäuscht. Das fühlt sich nicht gut an. Genauso geht es Subscribern, wenn die gemachten Versprechen ihnen gegenüber nicht eingehalten werden. 

Das betrifft zum Beispiel das Leistungsversprechen des Newsletters auf der Landingpage, Call-to-Actions für Lead Magnets und – besonders wichtig – die Betreffzeile des Newsletters. Was du dort ankündigst und versprichst (“Mit diesen 5 Tipps wirst du in 10 Tagen so reich wie Elon Musk”), musst du mit deinem Content auch einlösen. Eine Enttäuschung reicht, damit sich die Menschen wütend, traurig und verletzt abwenden.

Newsletter-Papst Dan Oshinsky sagt: “Underpromise and overdeliver”. Damit meint er: Versprich sogar ein bisschen weniger als dein Content hält – und überrasche deine Subscriber so mit einem Extrabonus, mit dem sie nicht gerechnet haben. Sie werden dich dafür lieben.

Tipp 4: Sei konsistent & verlässlich

Nachhaltige Beziehungen basieren auf Vertrauen. Vertrauen entsteht durch Verlässlichkeit. Es ist wichtig, dass du deinen Newsletter regelmäßig und immer zur selben Zeit versendest. Deine Subscriber rechnen damit und integrieren deinen Newsletter in ihren Alltag – und du willst sie nicht enttäuschen.

Kommuniziere offen und transparent, wenn es Unregelmäßigkeiten gibt oder du Dinge in deinem Newsletter bzw. Versand änderst. Und gib deinen Subscribern die Möglichkeit, dazu Stellung zu nehmen. Damit zeigst du Wertschätzung und Respekt.

Tipp 5: Versende keinen Bullshit.

Sei brutal ehrlich zu dir selbst: Ist dein Content wirklich hilfreich für deine Subscriber? Bringt er ihnen Mehrwert und einen persönlichen Nutzen? Wenn nicht: Warum willst du ihn dann überhaupt versenden? Deine Subscriber verdienen nur das Beste und erwarten das auch von dir. 

Außerdem: Versuche nicht dauernd, deinen Subscribern etwas zu verkaufen, das sie offensichtlich nicht wollen. Und hindere sie nicht daran, deinen Newsletter abzubestellen. Das nervt. Respektiere deine Subcriber und ihre Zeit, die sie dir und deinem Newsletter widmen.

Außerdem in Kürze:

Newsletter-Tipps von den Pros

📩 Deliverability: Frank Rix erklärt, was der Mail Transfer Agent ist und wozu du ihn brauchst.

✏️ Newsletter-Thema: Du weißt nicht, worüber du schreiben sollst? Nutze deine persönliche Story, sagt Jeff Felten.

🐝 Erfolgsgeschichte: Tyler Denk erzählt, wie er MorningBrew und beehiiv groß gemacht hat.

Off-topic 🙃

Damit du weißt, mit wem du es hier zu tun hast, erzähle ich dir zum Schluss etwas Persönliches über mich.

Wir haben Bienen.

Meine Schwester Christina ist Tierärztin und Imkerin. Die Bienenstöcke stehen im Garten unseres Elternhauses in Graz. Die Bienen sind mega-aktiv und der Honig schmeckt himmlisch. 🍯

Seit kurzem hat meine Schwester auch ihre eigene Honig-Brand: Christina’s Gartenschatz. Ich bin sehr stolz auf sie.

Bitte sag mir deine Meinung! 🫶

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